Podmienky ochrany osobných údajov

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ochrana osobných údajov zákazníkov

V OLIMPEX trading s.r.o., IČO 268 77 252 venujeme ochrane osobných údajov veľkú pozornosť. V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame najmä o našich zákazníkoch a užívateľoch nášho webu, či údaje spracovávame na základe súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, na aké účely ich používame, komu ich môžeme odovzdávať a aká máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov práva.

Spracovávame nasledujúce osobné údaje:

identifikačné údaje, ktorými sa rozumie najmä meno a priezvisko;
kontaktné údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje, ktoré nám umožňujú kontakt s vami, najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie a váš kontakt na sociálnych sieťach;
údaje o vašich objednávkach, ktorými sú najmä údaje o tovare a službách, ktoré ste si objednali, spôsobe doručenia a platby a údaje o reklamáciách;
údaje o vašom správaní na webe, vrátane prípadov, kedy ho prezeráte cez našu mobilnú aplikáciu, najmä tovar a služby, ktoré si zobrazujete, odkazy, na ktoré klikáte, spôsob pohybu po našom webe a posúvanie obrazovky a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prezeráte, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia a tiež údaje získané zo súborov cookie a obdobných technológií pre identifikáciu zariadenia;
údaje o vašom správaní pri čítaní správ, ktoré vám zasielame, najmä časy otvorenia správ a tiež údaje o zariadení, na ktorom správy čítate, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia;
odvodené údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje odvodené z vášho nastavenia, údajov o tovare a službách, ktoré si u nás nakúpite, údajov o vašom správaní na webe a údajov o vašom správaní pri čítaní e-mailov, ktoré vám zasielame; najmä sa jedná o údaje o vašom pohlaví, veku, finančnej situácii, nákupnom správaní a vzťahu k rôznemu tovaru a službám;

Dĺžka spracovania osobných údajov

Vaše údaje budeme spracovávať po celú dobu využívania našich služieb (tj trvania zmluvného vzťahu medzi nami) a následne na základe Vami udeleného súhlasu po dobu ďalších 10 rokov, ak nebude tento Váš súhlas so spracovaním osobných údajov z Vašej strany odvolaný.

Tu by sme Vás však chceli upozorniť, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytnutie služby, resp. pre splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov musíme spracovávať bez ohľadu na Vami udelený súhlas po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi aj po prípadnom odvolaní Vášho súhlasu.

Spracovanie osobných údajov

a) bez súhlasu

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj bez Vášho súhlasu v súlade s platnými právnymi predpismi, ale iba za účelom priameho poskytnutia služby či produktu (splnenie zmluvy uzavretej medzi Vami a nami, pričom zmluvu predstavuje aj faktické využívanie určitej služby bez toho, aby bolo potrebné čokoľvek podpísať) ;
splnenie právnych (zákonných) povinností , ktoré pre nás vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov
vo vašom životnom záujme
spracovanie, ktoré je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov (prínos pre klienta je vyšší ako pre nás)

b) so súhlasom

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať so súhlasom na marketingové účely, na prenos osobných údajov tretím osobám na kontaktovanie zákazníka za účelom prieskumu trhu a za účelom marketingových výskumov, na zasielanie informácií o organizovaných akciách, výrobkoch a službách a iných aktivitách

a) plynutie zo zmluvy
b) právne (zákonné) požiadavky
c) životný záujem osoby
d) oprávnený záujem

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať jednak na základe Vami udeleného súhlasu, ale ďalej napríklad aj na základe nášho oprávneného záujmu (najmä spracovania za účelom priameho marketingu) či na splnenie medzi nami uzavretej zmluvy, a to v rozsahu osobných údajov, ktoré sú k takému splneniu nevyhnutné . V neposlednom rade je potom dôvodom umožňujúcim nám spracovávať Vaše osobné údaje aj bez Vášho súhlasu plnenia povinností vyplývajúcich pre nás zo zákona. Na aké konkrétne účely vykonávame jednotlivé spracovania Vašich osobných údajov uvádzame vyššie.

Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktorými spravované údaje chránime pred neoprávnenou manipuláciou, stratou, zničením, prístupom nepovolaných osôb či neoprávneným zverejnením. Nie je však objektívne možné úplne zaručiť bezpečnosť Vašich osobných údajov. Preto nie je ani možné 100 % zaistiť, že k poskytnutým osobným údajom nemôže tretia osoba získať prístup, nemôžu byť skopírované, zverejnené, pozmenené alebo zničené prelomením našich bezpečnostných opatrení. Napriek tomu sa snažíme naše bezpečnostné opatrenia pravidelne kontrolovať a prispôsobovať ich technologickému vývoju.
Za účelom lepšieho zabezpečenia Vašich osobných údajov je prístup k týmto údajom chránený heslom a citlivé údaje sú pri prenose medzi Vašim prehliadačom a našimi webovými stránkami šifrované.

Odvolanie súhlasu

Váš dobrovoľne udelený súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať, a to prostredníctvom zaslania emailovej správy na adresu: info@otxpharma.cz. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá možnosť aj naďalej spracovávať Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu tiež nemá vplyv na spracovanie osobných údajov, ktoré spracovávame na inom právnom základe, než je súhlas (tj najmä ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie zmluvy, právnej povinnosti alebo z iných dôvodov uvedených v platných právnych predpisoch).

Práva subjektov údajov

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte najmä nasledujúce práva:
právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať;
právo osobné údaje opraviť či doplniť;
právo požadovať obmedzenie spracovania;
právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovaniu v určitých prípadoch;
právo požadovať prenesenie údajov;
právo na prístup k osobným údajom;
právo byť informovaný o porušení bezpečnosti osobných údajov v určitých
prípadoch;
právo na výmaz osobných údajov (právo byť „zabudnutý“) v určitých
Právo vzniesť námietku

Pokiaľ by sa Vám už nepáčilo, že od nás čas od času dostanete nejaké obchodné oznámenie či inú informáciu o novinkách v našom portfóliu produktov a služieb, máte možnosť vzniesť námietku proti ďalšiemu spracovávaniu Vašich osobných údajov za účelom priameho marketingu. Pokiaľ tak urobíte, na tento účel už Vaše údaje spracovávať nebudeme a ďalšie obchodné oznámenia a newslettery Vám už zasielať nebudeme.

Kontaktné údaje pre GDPR:

OLIMPEX trading s.r.o., Horická 149, 199 00 Praha 9, Česká republika

info@otxpharma.cz