Üzleti feltételek

1. Az e-shop raktárának címe:

CTPark Prague North, csarnok: D8.7B egység B, Úžice 341/2, 277 45 Úžice, Csehország

 

Cég székhelye:

OLIMPEX trading s.r.o.
Hořická 149, 199 00 Prága 9, Csehország

FIGYELEM! A cég székhelyének címén NINCS e-shop raktár!

 

azonosítószám: 26877252
Adószám: CZ26877252

A cég a prágai Városi Bíróság C. szakaszában, a 396717 sz

A Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe bejegyzett C. szakasz 396717. sz. beszúrása a 89/2012. sz. törvény 1751. §-ának (1) bekezdésével összhangban szabályozza a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit. az eladó és más természetes személy között az eladó www.otxpharma.cz webáruházán keresztül kötött adásvételi szerződéssel összefüggésben vagy annak alapján.

Telefon: 00420 608 725 165
E-mail: info@otxpharma.cz

Bankszámla az UniCreditbankban: 1387924826/2700 - további információ az elérhetőségeken

 

2. Információ

Az eladó által az árura vonatkozó információk és az ár kötelező érvényű, kivéve a nyilvánvaló hibát. Az árak az összes adót (pl. ÁFA) és illetéket tartalmazzák, a szállítási költségek nélkül.

Elfogadott pénznemek: CZK és EUR (EUR csak külföldről történő fizetés esetén)

Tájékoztatás az elfogadott fizetési módokról - utánvétes fizetés + online kártyás fizetés

Az ajánlat módosítással vagy módosítással történő elfogadása nem jelenti az ajánlat elfogadását.
Az írástól eltérő formában megkötött szerződés tartalmának megerősítése, amely a szerződés ténylegesen vállalt tartalmától eltérést mutat, nincs joghatása.
A kéretlen teljesítés vevő általi elfogadása nem jelenti az ajánlat elfogadását.

3. Áruszállítás

Az eladó az árut teljes egészében a vevőnek átadja, legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 15 napon belül, kivéve, ha az egyes árukra eltérő szállítási határidőt ad meg. Ha az áru "raktáron" van feltüntetve, az eladó legkésőbb két munkanapon belül kiszállítja az árut. A vevő köteles az árut átvenni és kifizetni. Javasoljuk, hogy a vásárló az áru átvételét követően a lehető leghamarabb ellenőrizze az árut.

Az eladó az áru átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő két napon belül megküldi a vevőnek az árura vonatkozó dokumentumokat, különösen az adóigazolásokat, visszaigazolásokat és igazolásokat.

Ár és szállítási mód:

CSEH KÖZTÁRSASÁG:

Posta - kézbesítési helyek (csomag max. 5 kg-ig) - 1500 CZK-ig számlára történő előre utalással - a Fizetések oldalon található aktuális árlista szerint.
1500 CZK feletti áru rendelése esetén a szállítás ingyenes (Zásilkovna).

Személyes átvétel NEM lehetséges!

 

SZLOVÁK KÖZTÁRSASÁG:

Zásielkovňa SK - átvételi pontok:

Csomagolás 5 kg-ig előre utalással vagy utánvéttel: a Fizetés oldalon található aktuális árlista szerint.

Szállítás az ügyfél SR-beli címére

DPD - 1500 CZK-ig online kártyás fizetés esetén - a Fizetés oldalon található árlista szerint.

Ha a vevő kötelessége megszegése miatt a megbeszélt határidőn belül nem veszi át az árut, az eladó jogosult az árut megfelelő módon értékesíteni, miután a vevőt e-mailben bizonyíthatóan értesítette, és új, ésszerű határidőt adott neki. az átvételért. Az eladó jogosult a vevő együttműködésének hiánya miatt a raktározás költségeit, valamint az áru haszontalan kiszállításának költségeit a vevővel szemben a feltétlenül szükséges összegben beszámítani.

 

4. A megrendelés törlése és a szerződéstől való elállás

A Vevő az áru átvételétől, illetve a kiszállítás utolsó részének átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, függetlenül az áru átvételének vagy a fizetés módjától. A megadott időtartam arra szolgál, hogy a vevő ésszerű mértékben megismerje az áru természetét, tulajdonságait és működését.

A vevő az áru átadása előtt bármikor jogosult elállni a szerződéstől.

A szerződéstől való elállást a vevő 14 napon belül elküldi vagy kézbesíti az eladónak. A vevőnek nem kell közölnie a szerződéstől való elállás okát. A kommunikáció megkönnyítése érdekében az elállásban célszerű feltüntetni a vásárlás időpontját vagy a szerződés/adásvételi bizonylat számát, a banki adatokat és a választott visszaküldési módot.

Az eladó a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül köteles a vevőnek az áru árának és a kiszállítás költségeinek teljes mértékben megfelelő összeget visszatéríteni, ugyanúgy, ahogyan a vevőtől a fizetést megkapta. Ha az eladó egy bizonyos szállítási módon belül több lehetőséget is kínál, köteles ezek közül a legolcsóbbat kicserélni a vevőnek. A vevő legkésőbb ugyanezen határidőn belül köteles a megvásárolt árut az eladónak elküldeni vagy átadni. Az árut hiánytalanul, lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni az eladónak (nem utánvéttel), és nem lehet rajta kopás vagy sérülés. Az áru visszaküldésének költsége a vevőt terheli.

Ha a visszaküldött áru a vevő kötelezettségeinek megszegése miatt megsérül, az eladó jogosult a vevővel szemben kártérítési igényt érvényesíteni az áru értékének csökkentésével és a visszaküldött összegbe történő beszámításával.

Kivételek: A szerződéstől való elállás joga nem érvényesíthető a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződésre, ha azt nem fizikai adathordozón adták át, illetve a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződésekre, mindkét esetben azzal a feltétellel, hogy a teljesítés megtörtént. elhelyezni a vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt; továbbá szolgáltatásnyújtásra vagy áruszállításra vonatkozó szerződések esetében, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, függetlenül az eladó akaratától; a fogyasztó vagy személye kívánsága szerint módosított áruk szállítására vonatkozó szerződések, valamint olyan árukra vonatkozó szerződések esetében, amelyek gyorsan romlanak, olyan árukra, amelyek helyrehozhatatlanul összekeveredtek más árukkal, vagy zárt csomagolásból eltávolították és nem higiéniai okokból vissza kell küldeni; hang- vagy képfelvételek, számítógépes programok kézbesítéséért, ha a vásárló megsértette azok eredeti csomagolását; újság, folyóirat vagy egyéb folyóirat szállítására, illetve a nyilvános árverésre irányadó jogszabályok szerint nyilvános árverés alapján kötött szerződésekre.

5. A hibás teljesítésből eredő jogok és kötelezettségek
Minőség átvételkor

Ha az átvett áru hiányosságokkal rendelkezik (pl. nem rendelkezik a megállapodott vagy jogosan elvárt tulajdonságokkal, nem alkalmas a szokásos vagy megbeszélt célra, nem teljes, mennyisége, mérete, súlya vagy minősége nem felel meg az egyéb jogszabályi, szerződéses ill. szerződéskötés előtti paraméterek), az áruhibákért az eladó felelős.

A vevő az áru átvételétől számított legkésőbb két éven belül az eladótól kérheti a hiba térítésmentes elhárításának vagy az árból való ésszerű engedménynek a jogát; ha az nem aránytalan a hiba jellegével (különösen, ha a hiba indokolatlan késedelem nélkül nem hárítható el), akkor új hibamentes termék vagy új, hibamentes alkatrész szállítására vonatkozó követelés érvényesíthető, ha a hiba kizárólag ezt a komponenst.

Ha az áru kijavítása vagy kicserélése nem lehetséges, a szerződéstől való elállás alapján a vásárló kérheti a vételár teljes visszatérítését.

Az eladó nem köteles a vevő követelésének eleget tenni, ha bizonyítja, hogy a vevő az áru hibájáról az átvétel előtt tudott, vagy azt maga okozta.

Eladott használt áruk esetén az eladó nem vállal felelősséget a korábbi használat vagy elhasználódás mértékének megfelelő hibákért. Az alacsonyabb áron eladott áruk esetében az eladó nem vállal felelősséget azért a hibáért, amelyre az alacsonyabb ár megegyezett. A cserejog helyett ezekben az esetekben a vevőt ésszerű engedményre jogosult.

Törvényes jogok a hibákból

A 24 hónapos jótállási időn belül, illetve a hirdetésben, a termék csomagolásán vagy a mellékelt használati utasításban megjelölt használati időn belül az áru átvételét követően keletkezett hibákért az eladó felel.
Ezen időszakon belül a Vevő igényt támaszthat és választása szerint követelhet olyan hibát, amely lényeges szerződésszegést jelent (függetlenül attól, hogy eltávolítható vagy nem eltávolítható hibáról van szó):

• hiba elhárítása új termék hibás szállításával vagy hiányzó áru szállításával;
• ingyenes hibaelhárítás javítással;
• ésszerű engedmény a vételárból; vagy
• a vételár visszafizetése szerződéstől való elállás alapján.

Lényeges szerződésszegésnek minősül az, amelyről a szerződésszegő fél már a szerződés megkötésekor tudott vagy tudnia kellett, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha ezt a szerződésszegést előre látta volna.

Jelentéktelen szerződésszegésnek minősülő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba eltávolítható vagy nem eltávolítható) a vevő jogosult a hiba eltávolítására vagy a vételárból ésszerű engedményre.

Ha a kijavítást követően ismételten előfordult eltávolítható hiba (ugyanarra a hibára harmadik, eltérő hibára negyedik reklamáció), vagy az árunak több hibája van (egyszerre legalább három hiba), a vevő gyakorolhatja az kedvezmény a vételárból, árucsere vagy elállás a szerződéstől .

Az eladó nem vállal felelősséget a normál kopásból vagy a használati utasítás be nem tartásából eredő hibákért.

 

6. Panaszrendezés
A vevő a hiányosság felfedezését követően indokolatlan késedelem nélkül köteles reklamációt benyújtani az eladónál vagy a javításra kijelölt személynél. Ha ezt írásban vagy elektronikus úton teszi meg, meg kell adnia elérhetőségét, a hiba leírását és a panasz kezelésének módját.

A vásárló a hiba közlésekor, vagy a hiba közlését követően haladéktalanul köteles tájékoztatni az eladót az általa választott jogról. Választásmódosítás az eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevő a javíthatatlannak bizonyult hiba kijavítását kérte.

Ha a vevő a lényeges szerződésszegésből származó jogát nem választja meg időben, ugyanazok a jogok illetik meg, mint a nem vagyoni szerződésszegés esetén.

Az áru megvásárlását a vásárló köteles igazolni (lehetőleg vásárlást igazoló bizonylattal). A reklamáció feldolgozási határideje az áru eladónak vagy javításra szánt helyre történő átadásától/szállításától kezdődik. Az árukat szállítás közben a sérülések elkerülése érdekében megfelelő csomagolásba kell csomagolni, tisztának és hiánytalannak kell lennie.

Az eladó köteles haladéktalanul, legkésőbb három munkanapon belül dönteni a reklamációról, illetve arról, hogy a döntéshez szakmai elbírálás szükséges. A szakmai elbírálás szükségességével kapcsolatos információkat ezen időszakon belül közöljük a vevővel. Az eladó a reklamációt – ideértve a hiba elhárítását is – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak bejelentésétől számított 30 napon belül kezeli, kivéve, ha a vevő és a vevő írásban hosszabb határidőben állapodnak meg. Ezen időszak lejárta után a vevőt ugyanolyan jogok illetik meg, mintha lényeges szerződésszegésről lenne szó.

Ha az eladó megtagadja az áru hibájának elhárítását, a vevő méltányos árengedményt kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.

A jótállási idő meghosszabbodik a reklamáció benyújtásától annak rendezéséig, vagy addig az időpontig, amíg a vevő köteles volt átvenni a terméket. Az áru vagy annak egy részének cseréje esetén az eladó felelőssége új áru vagy annak egy részének vásárlásaként érvényesül.
Amennyiben a reklamáció feldolgozása online nyomon követése nem lehetséges, az eladó vállalja, hogy a vevőt a panasz feldolgozásáról kérésének megfelelően e-mailben vagy SMS-ben tájékoztatja.

Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a felmerült költségek megtérítésére.

Panaszok elérhetőségei:
OLIMPEX trading s.r.o., Hořická 149, 199 00 Prága 9, Csehország, e-mail: info@otxpharma.cz

7. Személyes adatok védelme
A vevő hozzájárul ahhoz, hogy a megadott személyes adatokat az eladó a személyes adatok védelméről szóló törvénynek (101/2000.sz.) megfelelően kezelje és tárolja a szerződés tárgyának teljesítése céljából. A vevőnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogy az eladó milyen adatokat rögzít róla, és jogosult ezen adatokat megváltoztatni, illetve írásban kifejezni egyet nem értését azok kezelésével. A személyes adatok védelmét a Személyes Adatvédelmi Hivatal felügyeli.

A vevő költség felmerülése nélkül tájékoztathatja az eladót, hogy a szerződés teljesítésével összefüggésben megszerzett elektronikus címre nem kíván kereskedelmi üzeneteket küldeni.

 

8. Vitarendezés
Az eladó és a vevő közötti esetleges kölcsönös vitákat a Cseh Köztársaság illetékes bíróságai rendezik.

A fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény szerint a fogyasztónak minősülő vevőnek joga van a fogyasztói jogvita peren kívüli rendezésére adásvételi szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből. szolgáltatások. A peren kívüli vitarendezésre jogosult szervezet a Cseh Kereskedelmi Felügyelet. További információ a www.coi.cz weboldalon érhető el.

A fogyasztói jogvita peren kívüli rendezése kizárólag a fogyasztó kérelmére indul, és csak akkor, ha a vita közvetlenül az eladóval nem rendezhető. Az ajánlatot legkésőbb attól a naptól számított 1 éven belül lehet benyújtani, amikor a fogyasztó a vita tárgyát képező jogát az eladóval első ízben gyakorolta.

A fogyasztónak jogában áll peren kívüli vitarendezést kezdeményezni online az ec.europa.eu/consumers/odr/ címen elérhető OVR-platformon keresztül.

A fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény szerinti kötelezettségek betartásának felügyeletét a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (www.coi.cz) végzi.

 

9. Egyebek
A jelen szerződési feltételek alkalmazásában vevő alatt fogyasztót kell érteni, aki az eladótól eltérően nem üzleti tevékenysége részeként vagy hivatása önálló ellátása részeként jár el a megkötése és teljesítése során. a szerződést.

Jelen feltételek értelmében eladó az a vállalkozó, aki a vevőtől eltérően a szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti tevékenysége részeként vagy önálló hivatása gyakorlása során jár el.

Az itt nem említett egyéb kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (89/2012. sz.), a fogyasztóvédelmi törvény (634/1992. sz.) és a későbbi jogszabályokkal módosított egyéb jogszabályok az irányadók.

A szerződésre és a kapcsolódó kérdésekre a cseh jog az irányadó.

Az üzleti feltételeknek a kölcsönösen írásban megállapodotttól eltérő formában történő módosítása kizárt.

Jelen feltételek 2023. március 1-től hatályosak.