Hogyan vásároljunk

1) TÖBB MÓDON KIVÁLASZTHATJA AZ ÁRUKAT:

Az összes általunk kínált termék megtekintéséhez kattintson az Összes termék áttekintése fülre a bal oldali menü legfelső részén

Teljes szöveg - írja be a termék nevét a jobb felső sarokban található keresőmezőbe és nyomja meg a nagyító gombot - a kívánt termék teljes szöveges kereséssel megkereshető.

Terméktípus szerint - a bal oldali menüből kiválasztva - Hírek, Étrend-kiegészítők, Folyékony vitaminok, Kozmetikumok, Vitaminok és ásványi anyagok, Szuperélelmiszerek, Gyógygomba, Nem kategorizált termékek.

Szekciónként - a „Hatóanyag szerinti megoszlás”, a „Termékek életkor szerint”, „Termékek testrészek szerint”, „Termékek nemek szerint” vagy a bal oldali „Termékeket tartalmazó” menüből a termék típusának kiválasztásával. az oldal, amelyre a termékek besorolása aszerint, hogy kinek szánják, melyik testrészre, milyen nehézségekre és az összetevő tartalma szerint vannak besorolva. Az árukat a Teljes áttekintés gombra kattintva is kiválaszthatja.

Tárgy szerint – az oldal bal oldalán található "Termékrendezés" menüből egy tárgy kiválasztásával vagy a Teljes áttekintés gombra kattintva.

Állag szerint – granulátumok, tabletták, kapszulák, kapszulák, krémek, balzsamok, gyümölcslevek, szirupok, cseppek, laza formában, spray-k, olajok, samponok, kondicionálók
Ha nem biztos a megfelelő termék kiválasztásában, forduljon hozzánk e-mailben vagy telefonon.

2) RÉSZLETES INFORMÁCIÓK AZ ÁRUKRÓL
A kiválasztott termék képére vagy nevére kattintva Ön a kiválasztott termék oldalára kerül, ahol részletes információkat talál - ár, termékkód, részletes leírás, részletes fotó, információ a termék elérhetőségéről.

3) ÁRUK HOZZÁADÁSA A KOSÁRBA ÉS A DARABSZÁM MÓDOSÍTÁSA
Ha meg szeretné vásárolni a kiválasztott terméket, kattintson a "Kosárba" gombra. Ezután folytathatja a vásárlást, vagy folytathatja a kosárban lévő rendelést. A kosárban megjelenik a megrendelt áruk áttekintése (áru megnevezése, mennyiség, ár), valamint a szállítási és fizetési kiválasztási űrlap, amelyet ki kell tölteni a vásárlás sikeres lebonyolításához. Ha több darabot szeretne vásárolni a kiválasztott termékből, válassza ki a kívánt darabszámot a "Mennyiség" mezőben. Az áruk automatikusan a kosárba kerülnek, és az ár újraszámításra kerül.

4) MÁS ÁRUK HOZZÁADÁSA A BEVÁSÁRLÓ KOSÁRBA
Ha további termékeket szeretne kosarába tenni, kattintson a „Vissza az üzletbe” gombra. A vásárlás során bármikor megtekintheti bevásárlókosara tartalmát a „KOSÁR” link segítségével (az oldal tetején a jobb oldalon). A kosárba helyezett áru még nem jelent vásárlást, erre csak a megrendelőlap kitöltése és elküldése után kerül sor.

5) ÁRUK ELTÁVOLÍTÁSA A BEVÁSÁRLÓ KOSÁRBÓL
Ha ki szeretne venni néhány terméket a kosárból, csak nyomja meg az adott termék melletti kereszt ikont és az áru kikerül a kosárból.

6) A MEGRENDELÉS SZÁLLÍTÁSA
Gondosan ellenőrizze, hogy a kiválasztott áru típusa, mennyisége és ára megegyezik-e. Válassza ki a szállítás módját (Vásárlás, DPD, GLS és válassza ki a fizetést (Utánvét, Kártya online) Gondosan adja meg az elérhetőségeket - név, vezetéknév, cím, telefonszám és email cím.

Ezután kattintson a "Megrendelés elküldése" gombra.

Az összes adat helyes kitöltése esetén a megrendelés elküldésre kerül.

7) MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE
Megrendelésének visszaigazolását a teljes összegzéssel együtt a megrendelőlapon megadott e-mail címre küldjük.

 

FIZETÉSI MÓDOK

1) COD

Ha címre vagy fizikai átvételi pontra történő szállítást választott, akkor készpénzben vagy kártyával fizethet.
Ha a Z-Boxot választotta, akkor a Zásilkovna online alkalmazáson keresztül utánvéttel kell fizetnie.

2) ONLINE KÁRTYÁSFIZETÉS

A megrendelés elküldése után Ön az Unicredit Bankkal együttműködve üzemeltetett 3-D biztonságos fizetési átjáró oldalaira kerül.
Minden fizetési információ és az Ön fizetési kártyája titkosítva és biztonságosan kerül továbbításra, és nem férünk hozzájuk.
A fizetési átjáró oldalon adja meg a kártyaszámot, az érvényességi dátumot és az ellenőrző kódot (CVC2/CVV2). Ha rendelkezik online fizetéshez biztosított kártyával, akkor a rendszer kéri a kód/jelszó/megerősítés megadását.

Megrendelés kiszállítási sebessége
A raktáron lévő megrendelt árut a megrendelés napján (munkanap 10 óra előtti rendelés esetén) vagy legkésőbb az azt követő munkanapon szállítjuk ki.

Amennyiben az áru nincs raktáron, a szállítási időkre az egyes termékeknél feltüntetett „Szállítási határidő” az irányadó. Ha a szállítási idő hosszabb lenne, felvesszük Önnel a kapcsolatot.

 

PANASZ
Jótállási idő

Kozmetikai termékek esetében a minimális minőségmegőrzési időt a „Felhasználható:” szavak jelzik. A 30 hónapot meghaladó minimális eltarthatósági időt nem kell feltüntetni a csomagoláson. Ezek a termékek a nyitott krémes tartály szimbólumát használják, amelyen belül fel van tüntetve, hogy felbontás után mennyi ideig használható fel a termék. Tehát ha a szimbólum 12M-t mutat, az azt jelenti, hogy a krémet a felbontástól számított 12 hónapon belül fel kell használni.

Panasztétel
Mindig igyekszünk megfelelni vásárlóinknak. Abban az esetben, ha a fogyasztó a jótállási idő alatt a megvásárolt áruban hibát fedez fel, jogában áll azt nálunk reklamálni.

A reklamált árut (beleértve, ha lehetséges, az adásvételi bizonylat másolatát, vagy a hiba rövid leírását tartalmazó kísérőlevelet) küldje el raktárunk címére – lásd Elérhetőségek.

Amennyiben allergiás reakció miatt reklamál a termékekre, kérjük, csatolja a reklamált áruhoz az orvosi jelentést is, amelyre a beszállítóinkkal/gyártóinkkal történő reklamációs eljáráshoz van szükségünk.

Kapcsolatfelvétel reklamációval kapcsolatban:
E-mail: info@otxpharma.cz

 

A reklamált áru átvételéről az áru beérkezésétől számított 2 munkanapon belül a reklamációs eljárásba, az Ön e-mail címére küldött reklamációs jegyzőkönyv formájában értesítjük.

Panaszkezelés
A reklamációt legkésőbb a reklamált áru kézhezvételétől számított 30 napon belül feldolgozzuk. Ha ezen időszakon belül nem rendeződik a reklamáció, kérése szerint az árut újakra cseréljük, vagy visszafizetjük a pénzét.

A panasz kezelésének módjáról az Ügyfelet e-mailben, a reklamációs jegyzőkönyvbe történő bejegyzés formájában tájékoztatjuk.

A reklamáció elfogadása esetén a termékigényléssel járó szállítási költséget a megküldött visszaigazolás alapján visszatérítjük.