Geschäftsbedingungen

1. Adresse des E-Shop-Lagers:

CTPark Prag Nord, Halle: D8.7B Einheit B, Úžice 341/2, 277 45 Úžice, Tschechische Republik

 

Firmensitz:

OLIMPEX Trading s.r.o.
Hořická 149, 199 00 Prag 9, Tschechische Republik

AUFMERKSAMKEIT! An der Adresse des Firmensitzes gibt es KEIN E-Shop-Lager!

 

ID-Nummer 26877252
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer CZ26877252

Die Gesellschaft ist im OR des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Einlage 396717 eingetragen

eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abteilung C, Einlage 396717, regeln gemäß § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person über den Online-Shop des Verkäufers www.otxpharma.cz geschlossen wird

Telefon: 00420 608 725 165
E-Mail: info@otxpharma.cz

Bankkonto bei der UniCreditbank: 1387924826/2700 – weitere Infos siehe Kontakte

 

2. Informationen

Die vom Verkäufer gemachten Angaben zur Ware und zum Preis sind verbindlich, sofern kein offensichtlicher Irrtum vorliegt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) und Gebühren, exklusive Versandkosten.

Akzeptierte Währungen: CZK und EUR (EUR nur für Zahlungen aus dem Ausland)

Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden – Zahlung per Nachnahme + Online-Zahlung per Karte

Die Annahme eines Angebots mit einer Änderung oder Änderung stellt keine Annahme des Angebots dar.
Eine Bestätigung des Inhalts des in anderer als der schriftlichen Form geschlossenen Vertrages, die Abweichungen vom tatsächlich vereinbarten Vertragsinhalt aufweist, hat keine Rechtswirkung.
Die Annahme einer unaufgeforderten Leistung durch den Käufer bedeutet keine Annahme des Angebots.

3. Lieferung von Waren

Der Verkäufer liefert die Ware vollständig an den Käufer, spätestens 15 Tage nach der Auftragsbestätigung, sofern er für einzelne Waren keine andere Lieferfrist angibt. Sofern die Ware als „auf Lager“ gelistet ist, versendet der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von zwei Werktagen. Der Käufer ist zur Abnahme und Bezahlung der Ware verpflichtet. Dem Käufer wird empfohlen, die Ware schnellstmöglich nach Erhalt zu prüfen.

Der Verkäufer übersendet dem Käufer unverzüglich nach Übernahme der Ware, spätestens jedoch zwei Tage nach Übernahme der Ware durch den Verbraucher, die Unterlagen zur Ware, insbesondere Steuerbelege, Bestätigungen und Bescheinigungen.

Preis und Versandart:

TSCHECHISCHE REPUBLIK:

Postamt – Zustellstellen (Paket max. bis 5 kg) – bis zu 1.500 CZK bei Vorauszahlung auf das Konto – gemäß der aktuellen Preisliste auf der Seite „Zahlungen“.
Bei Bestellungen über 1500 CZK ist der Versand kostenlos (Zásilkovna).

Eine persönliche Abholung ist NICHT möglich!

 

SLOWAKISCHE REPUBLIK:

Zásielkovňa SK - Sammelstellen:

Paket bis 5 kg bei Zahlung per Vorkasse auf Rechnung oder Nachnahme: gemäß der aktuellen Preisliste auf der Zahlungsseite.

Lieferung an die Adresse des Kunden in SR

DPD – bis zu 1500 CZK bei Online-Zahlung mit Karte – gemäß der Preisliste auf der Zahlungsseite.

Nimmt der Käufer die Ware aufgrund einer Pflichtverletzung nicht innerhalb der vereinbarten Frist ab, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware in geeigneter Weise zu veräußern, nachdem er den Käufer nachweislich per E-Mail benachrichtigt und ihm eine neue, angemessene Frist gesetzt hat für die Übernahme. Der Verkäufer ist berechtigt, dem Käufer die Kosten der Lagerung und die Kosten einer nutzlosen Lieferung der Ware aufgrund mangelnder Mitwirkung des Käufers in unbedingt erforderlicher Höhe anzurechnen.

 

4. Stornierung der Bestellung und Rücktritt vom Vertrag

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des letzten Teils der Lieferung vom Vertrag zurücktreten, unabhängig von der Art der Warenübernahme oder der Zahlungsart. Die angegebene Frist dient dazu, dass sich der Käufer in angemessenem Umfang mit der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware vertraut macht.

Der Käufer ist berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt vom Vertrag ist vom Käufer innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer abzusenden oder zuzustellen. Der Käufer muss den Grund für den Rücktritt vom Vertrag nicht angeben. Um die Kommunikation zu erleichtern, empfiehlt es sich, im Widerrufsrecht das Kaufdatum bzw. die Nummer des Vertrags/Kaufbelegs, die Bankverbindung und die gewählte Rücksendeart anzugeben.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag einen Betrag zurückzuerstatten, der vollständig dem Preis der Ware und den für ihre Lieferung gezahlten Kosten entspricht, und zwar auf die gleiche Weise, auf die er die Zahlung vom Käufer erhalten hat. Bietet der Verkäufer im Rahmen einer bestimmten Lieferart der Ware mehrere Optionen an, ist er verpflichtet, dem Käufer die günstigste davon zu ersetzen. Spätestens innerhalb der gleichen Frist ist der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware an den Verkäufer abzusenden bzw. zu übergeben. Die Ware ist vollständig, möglichst in der Originalverpackung, an den Verkäufer zurückzusenden (nicht per Nachnahme) und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Wenn die zurückgegebene Ware aufgrund einer Verletzung der Pflichten des Käufers beschädigt wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Schadensersatz zu verlangen, indem er den Wert der Ware mindert und diesen auf den zurückgegebenen Betrag anrechnet.

Ausnahmen: Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, und für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, in beiden Fällen unter der Voraussetzung, dass die Erfüllung erfolgt ist erfolgt mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag; darüber hinaus bei Verträgen über die Lieferung von Dienstleistungen oder Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, unabhängig vom Willen des Verkäufers; bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person verändert wurden und bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können, für Waren, die unwiederbringlich mit anderen Gütern vermischt wurden oder aus einer verschlossenen Verpackung entnommen werden können aus hygienischen Gründen zurückgegeben werden; für die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn der Käufer die Originalverpackung verletzt hat; für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder anderen Zeitschriften oder für Verträge, die auf der Grundlage einer öffentlichen Versteigerung nach dem Versteigerungsrecht geschlossen werden.

5. Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung
Qualität bei Erhalt

Wenn die erhaltene Ware Mängel aufweist (z. B. wenn sie nicht die vereinbarten oder berechtigterweise erwarteten Eigenschaften aufweist, nicht für den üblichen oder vereinbarten Zweck geeignet ist, nicht vollständig ist, ihre Menge, ihr Maß, ihr Gewicht oder ihre Beschaffenheit nicht mit anderen gesetzlichen, vertraglichen oder sogar sonstigen gesetzlichen, vertraglichen oder sonstigen Bestimmungen übereinstimmt). (z. B. vorvertraglicher Parameter) handelt es sich um Mängel der Ware, die der Verkäufer zu vertreten hat.

Der Käufer kann spätestens zwei Jahre nach der Übernahme der Ware auf seinen Antrag beim Verkäufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Preisnachlass geltend machen; Sofern der Mangel im Verhältnis zur Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist (insbesondere wenn der Mangel nicht unverzüglich beseitigt werden kann), kann – sofern der Mangel nur betroffen ist – die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder eines neuen mangelfreien Teils verlangt werden diese Komponente.

Ist die Nachbesserung oder der Ersatz der Ware aufgrund des Rücktritts vom Vertrag nicht möglich, kann der Käufer eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers nachzukommen, wenn er nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder ihn selbst verursacht hatte.

Bei verkaufter gebrauchter Ware haftet der Verkäufer nicht für Mängel, die dem Grad der vorherigen Nutzung oder Abnutzung entsprechen. Bei Artikeln, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis ausgehandelt wurde. Anstelle des Umtauschrechts steht dem Käufer in diesen Fällen ein Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass zu.

Gesetzliche Rechte aus Mängeln

Der Verkäufer haftet für Mängel, die nach der Übernahme der Ware innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist oder während der in der Anzeige, auf der Produktverpackung oder in der beigefügten Anleitung angegebenen Nutzungsdauer auftreten.
Innerhalb dieser Frist kann der Käufer einen Mangel, der eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), reklamieren und nach seiner Wahl verlangen:

• Beseitigung eines Mangels durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder durch Lieferung einer fehlenden Sache;
• kostenlose Beseitigung des Mangels durch Reparatur;
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis; oder
• Rückerstattung des Kaufpreises bei Rücktritt vom Vertrag.

Eine wesentliche Vertragsverletzung liegt vor, wenn die verletzende Partei bei Vertragsschluss bereits wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.

Bei Vorliegen eines Mangels, der eine unerhebliche Vertragswidrigkeit darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar oder nicht behebbar ist), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis.

Wenn ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten ist (dritte Rüge wegen desselben Mangels oder vierte Rüge wegen unterschiedlicher Mängel) oder die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (mindestens drei Mängel gleichzeitig), kann der Käufer das Recht auf a geltend machen Nachlass auf den Kaufpreis, Umtausch der Ware oder Rücktritt vom Vertrag.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind.

6. Reklamationsabwicklung
Der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung des Mangels eine Reklamation beim Verkäufer oder der mit der Reparatur beauftragten Person einzureichen. Wenn er dies schriftlich oder elektronisch tut, sollte er seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und eine Anfrage zur Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde angeben.

Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer über das von ihm gewählte Recht bei der Anzeige eines Mangels oder unverzüglich nach der Anzeige eines Mangels zu informieren. Eine Wahländerung ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt, der sich als irreparabel herausstellt.

Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig aus, stehen ihm die gleichen Rechte wie im Falle einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung zu.

Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (vorzugsweise durch einen Kaufbeleg). Die Frist für die Bearbeitung einer Reklamation beginnt mit der Übergabe/Lieferung der Ware an den Verkäufer oder an den für die Reparatur vorgesehenen Ort. Die Ware sollte beim Transport in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden, sie sollte sauber und vollständig sein.

Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen, über die Reklamation zu entscheiden, sofern für die Entscheidung eine fachmännische Beurteilung erforderlich ist. Über die Notwendigkeit einer fachmännischen Begutachtung wird der Käufer innerhalb dieser Frist informiert. Der Verkäufer wird die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach ihrer Geltendmachung, bearbeiten, es sei denn, der Käufer und der Käufer vereinbaren schriftlich eine längere Frist. Nach Ablauf dieser Frist stehen dem Käufer die gleichen Rechte zu, als ob eine wesentliche Vertragsverletzung vorliegt.

Verweigert der Verkäufer die Beseitigung des Mangels der Sache, kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit von der Geltendmachung der Reklamation bis zu deren Erledigung bzw. bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer zur Abholung der Sache verpflichtet war. Bei einem Umtausch der Ware oder eines Teils davon gilt die Haftung des Verkäufers wie beim Kauf einer neuen Ware oder eines Teils davon.
Wenn es nicht möglich ist, den Status der Reklamationsbearbeitung online zu verfolgen, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer per E-Mail oder SMS über die Bearbeitung der Reklamation entsprechend seinem Wunsch zu informieren.

Bei berechtigter Beanstandung hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten.

Kontaktdaten für Beschwerden:
OLIMPEX Trading s.r.o., Hořická 149, 199 00 Prag 9, Tschechische Republik, E-Mail: info@otxpharma.cz

7. Schutz personenbezogener Daten
Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Nr. 101/2000 Slg.) zum Zweck der Vertragserfüllung verarbeitet und gespeichert werden. Der Käufer hat das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten der Verkäufer über ihn speichert, und er ist berechtigt, diese Daten zu ändern oder schriftlich seinen Widerspruch zu deren Verarbeitung auszudrücken. Der Schutz personenbezogener Daten wird vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht.

Der Käufer kann dem Verkäufer mitteilen, dass er keine kommerziellen Nachrichten mehr an die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung erhaltene E-Mail-Adresse versenden möchte, ohne dass hierfür Kosten entstehen.

 

8. Streitbeilegung
Alle gegenseitigen Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.

Gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung hat der Käufer, der Verbraucher ist, das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits aus einem Kaufvertrag oder einem Liefervertrag von Dienstleistungen. Die zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugte Stelle ist die Tschechische Handelsinspektion. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.coi.cz.

Eine außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit erfolgt ausschließlich auf Antrag des Verbrauchers und nur dann, wenn die Streitigkeit nicht direkt mit dem Verkäufer beigelegt werden konnte. Der Vorschlag kann spätestens ein Jahr nach dem Tag eingereicht werden, an dem der Verbraucher sein streitgegenständliches Recht erstmals gegenüber dem Verkäufer ausgeübt hat.

Der Verbraucher hat das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die OS-Plattform einzuleiten, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

Die Überwachung der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung obliegt der Tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz).

 

9. Andere
Unter dem Käufer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen versteht man als Verbraucher eine Person, die im Gegensatz zum Verkäufer nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder der selbständigen Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit handelt der Vertrag.

Verkäufer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist ein Unternehmer, der im Gegensatz zum Käufer bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit oder in Ausübung seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Andere hier nicht erwähnte Angelegenheiten unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.), dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.) und anderen Rechtsvorschriften in der Fassung späterer Rechtsvorschriften.

Der Vertrag und die damit verbundenen Fragen unterliegen dem tschechischen Recht.

Änderungen der Geschäftsbedingungen in einer anderen als der einvernehmlich schriftlich vereinbarten Form sind ausgeschlossen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. März 2023.